Телефония, АТС

Вы здесь

Монтаж и проектирование телефонных сетей, установка и настройка АТС

Мини-АТС — это автоматическая телефонная станция малой емкости, предназначенная для распределения входящих и исходящих звонков сотрудников в офисах, гостиницах, на предприятиях среднего и малого бизнеса, в коттедже и даже в Вашей квартире!.

В чем же достоинства мини АТС по сравнению с системой из нескольких телефонных линий?

1. АТС резко повысит эффективность использования существующих городских линий (которых обычно не хватает - ведь их приобретение обходится не дешево). Вы сможете переговорить с любым сотрудником Вашей фирмы по внутренней связи. Это особенно важно для организаций, расположенных вдоль длинного коридора, на разных этажах здания или даже в разных зданиях - ведь в этом случае сотрудники звонят друг другу по городским линиям. А уж какое удобство для Ваших клиентов и партнеров - ведь теперь Вы сможете просто переключать их на любого из своих коллег, а не просить перезвонить по другому городскому номеру.

2. Вы избавитесь от параллельных аппаратов. Теперь, во-первых, Вам не надо ждать пока коллега закончит разговор для того, чтобы позвонить самим, а во-вторых, никто не сможет подслушать Ваш разговор.

3. Во время разговора с внешним абонентом Вы сможете проконсультироваться с нужным человеком по телефону. При этом внешний абонент не будет слышать Ваш разговор. А при желании Вы сможете переговорить одновременно с тремя или даже большим количеством абонентов (многосторонняя конференция).

4. Существенно упрощается прием факсимильных сообщений. Установка факс-аппарата на одной из внутренних линий позволяет просто переключить на него Вашего собеседника, если необходимость приема факса возникла непосредственно в процессе разговора.

5. Установка интегрированной в АТС микросотовой системы DECT позволит легко дозвониться до любого сотрудника независимо от его местонахождения на территории Вашей организации. Это также обеспечит регулярную экономию денежных средств, которые Ваши сотрудники тратят на переговоры между собой по мобильным телефонам.

6. Использование внутреннего или внешнего оповещения позволит Вам с любого аппарата быстро донести нужную информацию до любого сотрудника (или сразу до многих). Оповещение также может быть применено в тревожных или аварийных ситуациях.

7. АТС также позволит контролировать междугородние переговоры Ваших сотрудников и даже существенно сократить расходы на них за счет введения ограничений на набор междугородних номеров для сотрудников, работа которых не связана с доступом к междугородней связи.

8. При использовании цифровых линий связи (линии ISDN) или предоставлении оператором связи услуги Caller ID АТС обеспечит направление номера вызывающего абонента на дисплеи системных аппаратов. Кроме того, этот номер будет сохранен в журнале входящих вызовов абонента, ответившего на вызов.

Особенности эксплуатации мини-АТС:

Мини-АТС отличаются количеством входящих (городских) линий и количеством исходящих (внутренних) линий. АТС обеспечивает внутреннюю связь между пользователями обычно по двух или трехзначной нумерации, исходящую связь на городскую линию (обычно набором «9» или «0»), а, также, удобную входящую городскую связь с возможностью переключения звонка на любого внутреннего абонента станции. Известно, что отдельную городскую линию, входящую в офис использовать для нужд одного сотрудника нецелесообразно и экономически невыгодно, поскольку большую часть времени при этом линия будет простаивать. Поэтому в мини-АТС городские линии объединяют с концентрацией примерно один к трем. То есть на одну городскую линию приходится около трех сотрудников, вследствие чего повышается эффективность ее использования.

Исходя из этого существуют следующие емкости мини-АТС:

  • 3 на 8 (до 3 городских, до 8 внутренних линий),
  • 6 на 16 (до 6 городских, до 16 внутренних линий),
  • 8 на 24 (до 8 городских, до 24 внутренних линий) и т.д.

Мини-АТС обладают рядом удобных функций:

Функционирование в дневном и ночном режиме (возможность распределения входящих и исходящих звонков в зависимости от времени суток). Удержание абонента на линии для консультации или для его перевода на другой добавочный номер. Конференц- связь – возможность разговаривать втроем (например, с двумя городскими линиями с одного телефонного аппарата). Уведомление об освобождении городской линии или внутреннего абонента. Переадресация пришедшего вызова на городскую линию. ограничение группе абонентов на исходящие звонки в город и на межгород. Возможность подключения домофона и устройства открывания электро-механического замка с телефонного аппарата.

Установка Мини-АТС включает в себя три вида работ:

  • Проектирование;
  • Монтаж телефонных сетей;
  • Монтаж и программирование АТС;

нам доверяют